Durante Septiembre 2020, hemos realizado la medición de la experiencia de compra de alimentos en todos los canales (almacenes, Super e hipermercado) a través del IMEX Retail.
Se trata de un estudio que mide el “customer journey”, tanto de la compra física como online de supermercados, y nos brinda los principales indicadores del sector en este contexto COVID (NPS, Satisfacción, etc)
Más de 2.800 clientes argentinos participaron a nivel nacional.
En el siguiente link puedes ver un resumen del estudio con los principales hallazgos:
